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Spedizioni e Resi


1. VETTORE E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

1.1
Gli ordini vengono evasi dal Venditore nelle 48h successive alla conclusione del contratto, dal lunedì al venerdì.

1.2
Tutti i prodotti acquistati sul sito arteluna.it vengono spediti tramite “BRT Corriere Espresso” (www.brt.it). Per gli ordini provenienti dall’estero (Paesi UE) la consegna avverrà tramite il servizio DPD di BRT. Richieste di spedizione tramite altre società o con modalità diverse da quelle stabilite dal Venditore non verranno prese in considerazione.  

1.3
I tempi di consegna a partire dalla data di spedizione sono di 2-3 giorni lavorativi per ordini con destinazione in Italia, e di 4-5 giorni lavorativi per ordini con destinazione nei Paesi UE. La spedizione sarà rintracciabile dal giorno successivo alla data di consegna al corriere, attraverso il Tracking Service Number (Servizio di Tracciabilità), ovvero il numero di spedizione, che ti verrà fornito richiedendolo al Servizio Clienti.

1.4
Il Venditore si riserva il diritto di non spedire nelle seguenti zone: Campione d’Italia, Livigno, Fermo Posta e Caselle Postali. Gli ordini con richiesta di spedizione verso queste zone saranno annullati.


RESI

1.1
I termini del reso sono consultabili nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” al paragrafo 6 (Diritto di Recesso).

1.2
Per inoltrare una richiesta di reso, scarica il modulo qui sotto ed invialo all’indirizzo admin@arteluna.it

1.3
Qualora il consumatore decidesse di usufruire di tale diritto, sarà sua cura assicurarsi, prima del passaggio del corriere per il ritiro, che l’articolo si presenti nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, ovvero dovrà:
a. riporre l’oggetto nella confezione originale, assieme al suo cartellino identificativo;
b. inserire la confezione all’interno dell’imballo originale;
c. racchiudere tutto nella busta di sicurezza

1.4 Il Venditore si riserva di non accettare il reso, e di conseguenza non effettuare il rimborso, qualora venissero a mancare i termini del reso sopraelencati e quelli stabiliti nelle Condizioni Generali di Vendita.


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